球王会伊春市展开餐饮留宿业妙技提拔培训

  行业动态     |      2024-12-25 09:27

　　为进一步提升全市涉旅从业人员服务水平，创建好“宠客联盟”服务模式，11月11日，伊春市开展餐饮、住宿业技能提升培训，培训通过现场观摩和技能实操的方式进行。

　　在现场观摩环节中，伊美区、乌翠区、友好区餐饮住宿业从业人员来到林都宾馆，现场观摩学习林都宾馆服务员迎宾礼仪、前厅接待、客房保洁、布草布置、设备物品放置、规范服务等方面内容。在林都宾馆餐厅，服务员现场演示了餐桌摆台、端托服务、上菜服务、撤换服务等标准操作流程，大家边观摩边交流，以直观易懂的方式进一步提升餐饮、客房服务意识和专业技能。

　　此次培训是2024“我是伊春新名片”全市旅游服务水平提升专项行动中的一项重要内容，全市10个县（市）区分别安排了多处观摩学习点位，组织餐饮住宿业从业人员进行参观观摩球王会。

　　下一步，市文广旅局将联合相关部门，对全市涉旅从业人员采取线上、线下两种方式同时进行集中培训，聘请行业专家从接待礼仪、服务规范、沟通技巧、应急处理、旅游安全等方面开展专项业务技能学习球王会最新，全面提升涉旅行业服务水平。