自媒体的时代——再小的个体,也有自己的品牌。不再是企业则能成为品牌,而是只要是个人,甚至是个物品,都能包装成为品牌,想获得流量,就要有一定的IP形象,对于餐饮也一样,再小的餐厅,也要有自己的品牌。
所谓品牌其实就是顾客对你的认可、信任和喜爱,就例如疫情后第一批复工开放堂食的餐厅,留下来最多的、顾客依然更喜欢的、生意更加好的肯定是品牌名气大的餐馆。那么,小餐饮店该如何打造自己的品牌?
一组数据显示,85、90、00后这些消费主力军,最喜欢的就是拔草、打卡网红店,消费上呈现专属特征,他们更喜欢专注、有信念且有故事的品牌和崇拜对象,更愿意大胆去尝试各种新奇富有创意的产品或服务。尤其是张扬个性的品牌,对于传统文化的喜爱也趋之若鹜,追求多元化、时尚化,喜欢新鲜、有趣球王会登陆、独特。
你要问他们什么是网红店,他们就会告诉你大家能拍照拍视频发圈、发微博、发抖音,朋友看见了可以互动评论,陌生人看见了会点赞,能够在菜品中找到存在感、成就感、荣誉感、高级感、时尚感,能让人羡慕并夸奖的,就是网红店。
例如海底捞,它既是大品牌,也是顾客心目中的网红品牌,例如一些抖音上很火的小店,并不是连锁,顾客喜爱,便是网红品牌。
必须想一个关于餐馆的故事,例如人生的梦想、开店的初衷、做餐饮的情怀又或是展现文化、思想的特色故事,让顾客看到故事而记住品牌,让顾客了解餐馆,打造有血有肉、有情感的餐厅店,不仅仅是填饱肚子,更在乎顾客的情感体验。
例如提到马云的艰辛创业路,就想到淘宝、阿里巴巴的成立,品牌的本质是故事的传播,营销的本质是故事的放大,因为有故事才能让消费者产生记忆感。此外,还可以给菜品赋予故事性,使菜品鲜活起来,顾客被故事的情怀所打动,从而对菜品、餐馆有更加积极的评价。
“很久以前”正式改名为“很久以前羊肉串”,营业额增长80%。如果仅是一个很久以前,消费者并不知道它在卖啥,但仅因羊肉串三个字,哦,原来是卖羊肉串的,顾客心理的喜好、形象就更具象了,此外做特色生煎包的生煎先生、做酸菜鱼的太二酸菜鱼等。
可是问题又来了,做火锅的海底捞,做铜炉蛙锅的老佛爷球王会最新,品牌名字也没有体现出菜品品类呀。这就是背后的逻辑问题了,“品牌=品类”,消费者不会那么容易记住某家店的名字,记住品类的特色就容易多了。
因此,对于餐饮经营者来说,集中精力将一两个特色做好,做到极致并保持特色不断创新,才能保持住自己的竞争优势,例如生煎先生的“爆汁王”鲜肉生煎、香嫩肥美的蟹粉生煎、拉丝酱滑且浓郁鲜香的鲜虾芝士生煎,让食客们爱不释口,被称为来广州必吃的“人气网红美食”!
网络发达,手机刚需,根据统计数据显示每个人一天玩手机的时间超过4小时,再跟以前一样发宣传单已经没有多大效果。现在做自媒体很方便,只要有个手机,把餐厅的菜品,有趣的事情,高峰期顾客就餐吃饭的图片或者视频上传到网络上,进行宣传,不需要耗费一分钱,产生的效果比去大街上发宣传更有效。而具体的推广方式,可翻看生煎先生过往或未来将推出的开店技巧文章,希望对即将开店创业的你,提供更实际性的引导与帮助。